Что делать, если затопили соседи сверху и куда обращаться?
Никто из нас не застрахован от порыва трубы, поломки стиральной машины, оставленного открытым крана. Каждый знает, как устранять подобные неисправности и последствия собственной забывчивости. А что делать, если затопили соседи сверху? Грамотно и с минимальными потерями выйти из неприятной ситуации помогут несколько полезных советов.
Содержание статьи
- 1 Первые действия
- 2 Составление акта
- 3 Оценка ущерба
- 4 Мирное решение
- 5 Обращение в суд: какие подготовить документы
Первые действия
Как только появились первые признаки протекания воды, сразу возникают вопросы: что делать, если затапливают соседи сверху, как уменьшить масштабы чрезвычайного происшествия? Не теряя самообладания, действуют по такому плану.
- Выключают рубильник на распределительном щитке или нажимают красную кнопочку на пробке-автомате, полностью обесточив квартиру. Это предупредит короткое замыкание из-за намокания внутренней проводки, обезопасит от поражения электрическим током.
- Убирают с затопленного участка ценные вещи.
- Поднимаются к жильцам вышерасположенной квартиры, выясняют причину происшедшего. Протечку, вызванную неисправностью запopной арматуры, пытаются устранить совместно и куда обращаться соседями своими силами. Не лишней будет помощь соседям в уборке помещения от воды.
- Что делать в том случае, если затопили соседи сверху, но на звонки не отвечают? Если их нет дома, нужно связаться с управляющей компанией, которая пришлет аварийную бригаду. Приехавшие по вызову сантехники перекроют водоснабжение стояка или всего подъезда.
Важно: Не следует самостоятельно взламывать дверь квартиры в отсутствие ее обитателей. За нарушение права частной собственности наступает уголовная ответственность. Если, в крайнем случае, придется самостоятельно перекрывать воду в подвале, действовать нужно осторожно. При повреждении общедомовых коммуникаций придется возмещать убытки.
Составление акта
Официально подтвердить затопление можно с помощью должностного лица управляющей компании, вызвав его по телефону. Второй вариант – пойти в ЖЭУ и добиться, чтобы работник службы посетил залитую квартиру именно в день случившегося ЧП. Кроме того, следует позвать 2-3 соседей: при оформлении акта они выступят в роли свидетелей. Документ обычно составляется прибывшим представителем, а если визит по какой-либо причине не состоялся – то без него. Во втором случае рекомендуется сфотографировать или снять на камеру испорченное водой имущество – это будет важным доказательством в деле.
В акте отражается конкретная информация, излагаемая в определенной последовательности:
- Название документа – акт о последствиях залива квартиры соседями (с указанием ее полного адреса).
- Число, месяц, год оформления.
- Перечисление члeнов комиссии. В нее, кроме представителя управляющей организации и свидетелей, могут входить подрядчики (ЖЭУ, обслуживающего данный дом) и предполагаемый виновник затопления.
- Краткое изложение факта затопления с указанием этажа расположения квартиры и общей этажности дома. Причины аварии (возможные, если не известно точно).
- Описание. В разделе перечисляются тип и объемы повреждений каждой комнаты в отдельности. Следует описать видимые недостатки потолка, стен, отделки с указанием интенсивности пятен и разводов. Указывают испорченную мебель, бытовую технику, коммуникации, личные вещи. Если владелец верхней квартиры разрешил осмотреть свое жилище, следует подробно описать замеченные недостатки: лужи под трубой или ванной, нарушения целостности водопровода.
- В завершение сообщается о наличии фото- или видеоматериалов.
- Члeны комиссии подписывают акт, обязательно указав фамилии и инициалы. Если виновник отказывается поставить свой автограф, об этом делают специальную отметку. Фотографии распечатываются позднее и тоже подписываются члeнами комиссии.
На момент актирования возможна оценка лишь видимой части вреда – это уточняют с помощью фразы «акт составлен по наружному осмотру». Описание вреда начинают с уточняющего словосочетания «На день обследования комиссия установила». Если через пару дней будут замечены не проявившиеся сразу последствия (например, стала осыпаться штукатурка), акт дополняют приложением с новым фактажом.
На заметку: Если в затоплении прослеживается вина управляющих или обслуживающих компаний, их представители нередко стараются исказить факты — за этим нужно внимательно следить при документировании последствий. Второй экземпляр акта обязательно выдается владельцу залитой квартиры.
Оценка ущерба
Пострадавшие нередко спрашивают: если затопили соседи сверху, что делать для возмещения затрат, как оценить ущерб? При больших материальных потерях следует провести независимую оценочную процедуру. К ней можно привлечь специалиста из Торгово-промышленной палаты или из другой солидной организации с хорошей репутацией. Общение с экспертом обязательно происходит на официальном уровне:
- заключается договор о предоставлении услуги;
- производится оплата с выдачей квитанции;
- обе стороны подписывают акт приема-передачи выполненных работ.
Стоимость экспертной оценки позднее включается в итоговую сумму компенсации ущерба.
На процедуру осмотра приглашают виновную сторону. Для этого соседям заранее отправляют по почте заказное письмо, в котором сообщают точное время визита эксперта. Неявка приглашенного отмечается при оформлении акта.
Важно: Оценщику необходимо продемонстрировать все дефекты, показать акт о заливе квартиры, документы на вышедшие из строя приборы, поврежденную мебель. Тщательный осмотр, подробное описание фактов причиненного вреда поможет получить точную экспертную оценку.
Мирное решение
Многих потерпевших волнует вопрос: если залили соседи сверху, что делать для внесудебного возмещения убытков? Зачастую жильцы, допустившие оплошность, адекватно воспринимают ситуацию и признают свою вину, поэтому вряд ли они согласятся доводить дело до суда, выплачивать предусмотренные в законодательстве издержки. Попытку договориться с соседом о возмещении убытков желательно не откладывать надолго. Разумнее всего провести переговоры в 2-3-дневный срок, когда выявятся все негативные результаты затопления – это позволяет просчитать объем работ и необходимых для него материалов.
Если удалось достичь консенсуса, желательно зафиксировать принятые обязательства. Несмотря на клятвенные обещания соседа, вся согласованная сумма очень редко возвращается сразу. Устный договор для надежности подкрепляют документами.
- Заключается письменный договор о компенсации убытков. С этой целью лучше обратиться в нотариальную контору, чтобы оформление прошло с соблюдением всех норм закона.
- Если достигнута договоренность с соседями о проведении ремонта силами виновника, к соглашению прилагается перечень необходимых работ. Если сосед обязуется приобрести материалы и оплатить услуги строителей, готовят соответствующую смету с итоговой суммой компенсации.
Составляется два идентичных экземпляра документа с подписями обеих сторон. После этого остается контролировать выполнение пунктов соглашения.
Обращение в суд: какие подготовить документы
Рассмотрим самую неприятную ситуацию. Вас затопили соседи сверху — что делать и куда обращаться, если они не идут на контакт и не признают свою вину? В этом случае предстоит судебная процеДypa, состоящая из нескольких этапов:
- подготовка документальной базы;
- обращение с исковым заявлением;
- процессуальное разбирательство;
- оглашение решения.
Инстанцию для судопроизводства выбирают в зависимости от подсчитанного ранее ущерба. Если он не достиг 50 тысяч рублей, иск подают в мировой суд, в иных случаях – в районный. Предварительно готовят следующий пакет документации.
- Копию акта о заливе квартиры соседом.
- Документы о праве собственности на пострадавшее жилье.
- Дефектный акт, составленный независимым экспертом. В нем уточняются видимые и предполагаемые скрытые дефекты с указанием их хаpaктеристик и степени. В документе должен фигурировать размер ущерба в денежном исчислении.
- Смету восстановительно-отделочных работ. Она включает расходы на неотложные мероприятия по устранению потопа (если такие были), а также будущие затраты (если пострадавший обращался к специалистам-ремонтникам).
- Исковое заявление. Лучше составлять его с помощью адвоката, специализирующегося на жилищных вопросах. Он не только юридически грамотно оформит жалобу, но и будет защищать интересы истца на процессе.
- Квитанция об оплате оценочных услуг эксперта, государственной пошлины.
- Фотографии и видеозапись, на которых зафиксированы результаты затопления.
В том случае, когда соседи сверху заливают, что делать, если они категорически не признают свою причастность к протечке? До подачи документов есть время разобраться, кто виновник потопа — именно ему адресуется исковое заявление.
Ответчиком может быть:
- владелец приватизированной квартиры — если оставлен открытым кран или протекла некачественная сантехника;
- управляющая или эксплуатирующая организация – если треснул стояк или другие трубы, которые она обслуживает (до первого запopного крана, установленного в квартире);
- государство (субъект федерации, муниципалитет) – если они являются собственником квартиры и предоставляют ее жильцам согласно договору социального найма.
Отзывы (через Facebook):
Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:
Статья на тему: «Наполеон» с ветчиной и ананасом — торт закусочный Новогодний - Всё на 5...
26 02 2021 20:21:19
Статья на тему: Как покрасить мех песца в домашних условиях — нюансы технологии - Всё на 5...
25 02 2021 9:42:29
Статья на тему: Дрожжевое тесто для беляшей и пирожков - Всё на 5...
24 02 2021 3:27:38
Статья на тему: Самое сложное в этом рецепте — «отправить на час в холодильник». Тесто — без сахара! - Всё на 5...
23 02 2021 9:45:50
Статья на тему: Курица в сметанно-кунжутном соусе с карри - Всё на 5...
22 02 2021 10:43:16
Статья на тему: Это не рулька, это — ножки. На тушеной капусте - Всё на 5...
21 02 2021 10:23:12
Статья на тему: Куриное филе на сковороде в сметанном или томатном соусе — рецепты с сыром и грибами - Всё на 5...
20 02 2021 2:11:36
Статья на тему: Спагетти болоньезе — классический итальянский рецепт с фаршем, в мультиварке, с травами, колбасой и грибами - Всё на 5...
19 02 2021 8:17:39
Статья на тему: 5 аппетитнейших тортов без выпечки, которые радуют не только глаз, но и желудок. - Всё на 5...
18 02 2021 19:33:45
Статья на тему: Как накрахмалить рубашку в домашних условиях — детальная инструкция - Всё на 5...
17 02 2021 18:38:45
Статья на тему: Гладильная доска для парогенератора — особенности устройства и правила выбора - Всё на 5...
16 02 2021 22:30:36
Статья на тему: Паровая гладильная система для дома — делаем правильный выбор - Всё на 5...
15 02 2021 4:25:22
Статья на тему: Из 350 граммов творога получилось потрясающее блюдо на завтpaк! Больше никакой яичницы. - Всё на 5...
14 02 2021 9:48:53
Статья на тему: Пила это в течение 7 дней — жира в области живота как не бывало. Вот с чего нужно начинать свой день! Уже побежала за ингредиентами. - Всё на 5...
13 02 2021 1:21:44
Статья на тему: Особенные котлеты из гречки пахнут здоровьем. Не успеваю со сковороды снимать! Обязательно добавь сыр. - Всё на 5...
12 02 2021 0:36:19
Статья на тему: Салат цезарь – 3 классических рецепта приготовленных с курицей - Всё на 5...
11 02 2021 17:55:49
Статья на тему: Благодаря этим 4 трюкам омлет получается шедевральным! Никогда такого не ела… - Всё на 5...
10 02 2021 21:58:36
Статья на тему: Классический винегрет. Очень вкусный рецепт со свежей капустой - Всё на 5...
09 02 2021 17:12:20
Статья на тему: Как вывести муравьёв из дома — средства борьбы и меры профилактики - Всё на 5...
07 02 2021 6:29:56
Статья на тему: Чем и как почистить золото в домашних условиях — эффективные способы - Всё на 5...
06 02 2021 22:54:19
Статья на тему: Что делать, если затопили соседи сверху и куда обращаться? - Всё на 5...
05 02 2021 1:17:53
Статья на тему: Какая влажность воздуха считается нормальной в квартире — важность параметра и его нормативы - Всё на 5...
04 02 2021 6:59:20
Статья на тему: Тягу к сладкому как рукой сняло! Мой главный помощник в похудении. Даже не думаю о пирожных! - Всё на 5...
03 02 2021 8:56:27
Статья на тему: Какой матрас лучше для новорожденного — особенности выбора - Всё на 5...
02 02 2021 21:12:31
Статья на тему: Для приготовления этого печенья нужна 1 миска, 2 ингредиента и всего 15 минут. Еще та вкуснотища! - Всё на 5...
01 02 2021 3:44:29
Статья на тему: 7 вариаций сырников от шеф-поваров Москвы - Всё на 5...
31 01 2021 7:57:42
Статья на тему: Рыбные фрикадельки в сливочном соусе - Всё на 5...
30 01 2021 1:33:57
Статья на тему: Кролик с картошкой — самые вкусные рецепты и оригинальные идеи приготовления отменных блюд - Всё на 5...
29 01 2021 10:28:15
Статья на тему: Подушка из гречневой лузги — польза или вред? - Всё на 5...
28 01 2021 20:21:33
Статья на тему: Курник — праздничный пирог. Традиционная русская выпечка - Всё на 5...
26 01 2021 6:19:56
Статья на тему: Узнав этот секрет, ты будешь готовить курицу только так! Чкмерули от грузинского джигита. Лучшее, что я когда-либо ела! - Всё на 5...
25 01 2021 18:10:19
Статья на тему: Как удалить ржавчину в унитазе в домашних условиях - Всё на 5...
24 01 2021 8:20:47
Статья на тему: Яйца «Орсини»! Очень вкусно и не избито, прямо яичный пирог. - Всё на 5...
23 01 2021 12:31:37
Статья на тему: Слоеное тесто за 10 минут - Всё на 5...
22 01 2021 18:39:49
Статья на тему: Икра из баклажанов на зиму. 5 простых рецептов — пальчики оближешь - Всё на 5...
21 01 2021 4:18:50
Статья на тему: Упражнение для хорошей осанки - Всё на 5...
19 01 2021 0:27:13
Статья на тему: Как можно экономить электроэнергию в квартире — способы снижения потрeбления - Всё на 5...
17 01 2021 13:10:35
Статья на тему: Сдобная выпечка! Эти домашние булочки вмиг приготовит даже самая занятая хозяйка. По-домашнему вкусно - Всё на 5...
16 01 2021 9:31:29
Статья на тему: Как можно постирать подушку из бамбука вручную и в стиральной машине - Всё на 5...
15 01 2021 17:22:25
Статья на тему: Салат «Черный жемчуг» — воздушный, coблaзнительно аппетитный, вкусный и красивый. - Всё на 5...
13 01 2021 7:45:56
Статья на тему: Вкусный салат «Цезарь», рецепт приготовления с креветками и соусом - Всё на 5...
12 01 2021 6:45:47
Статья на тему: Как и какую лучше гладильную доску выбрать для дома - Всё на 5...
11 01 2021 17:33:40
Статья на тему: Их нельзя есть. Никогда. Нужно просто принять это как данность! Убийцы самые настоящие! - Всё на 5...
10 01 2021 17:19:15
Статья на тему: Салат Оливье к Новому году 2018 по новому рецепту — вкуснее, чем классический - Всё на 5...
09 01 2021 0:41:35
Статья на тему: Как удалить воск от свечи с одежды — что нужно знать - Всё на 5...
08 01 2021 8:59:16
Статья на тему: Таpaканы — как от них избавиться эффективными средствами? - Всё на 5...
06 01 2021 22:19:41
Статья на тему: Индейка в сливочном маринаде - Всё на 5...
05 01 2021 14:31:13
Статья на тему: Как вывести краску с одежды в домашних условиях — методы для разных типов красителей - Всё на 5...
02 01 2021 23:40:53
Статья на тему: Такой вкуснятины вы еще ее пробовали. Салат-закуска «Царский Рулет» - Всё на 5...
01 01 2021 18:33:17
Статья на тему: Плюсы и минусы натяжных потолков в ванной комнате - Всё на 5...
31 12 2020 11:18:20
Статья на тему: Как приготовить в домашних условиях пиццу - Всё на 5...
30 12 2020 3:40:28
Статья на тему: Чтобы желудок не ленился! Пятерка лучших супов для нашей пищеварительной системы: будет работать как часы. - Всё на 5...
28 12 2020 18:51:16
Статья на тему: Как почистить замшевую обувь в домашних условиях — полезные советы - Всё на 5...
27 12 2020 5:16:39
Статья на тему: Как отстирать краску разных видов с одежды в домашних условиях - Всё на 5...
26 12 2020 6:26:46
Статья на тему: Квашеная капуста быстрого приготовления хрустящая и сочная — вкусный рецепт - Всё на 5...
25 12 2020 3:39:45
Статья на тему: Как удалить жвачку с брюк — простые и доступные способы - Всё на 5...
24 12 2020 5:16:48
Статья на тему: «Ленивые» куриные ножки из духовки: блюдо, которое готовится пpaктически само! - Всё на 5...
23 12 2020 15:54:40
Статья на тему: Селедка под шубой на Новый год. Классический рецепт в новом исполнении - Всё на 5...
22 12 2020 7:31:25
Статья на тему: Умывальник над стиральной машиной и его особенности - Всё на 5...
20 12 2020 19:22:15
Статья на тему: Как накрахмалить ткань в домашних условиях — тюль, белье, марлю и другие вещи - Всё на 5...
19 12 2020 17:10:37
Статья на тему: Творожная запеканка с манкой в духовке: 3 пошаговых рецепта пышной запеканки из творога - Всё на 5...
17 12 2020 3:24:33
Статья на тему: Как увлажнить воздух в комнате без увлажнителя — пpaктические рекомендации - Всё на 5...
16 12 2020 10:44:50
Статья на тему: Как и чем оттереть монтажную пену с рук — выбор способа, рекомендации - Всё на 5...
14 12 2020 15:33:12
Статья на тему: Мойка для кухни из нержавеющей стали — как правильно выбрать? - Всё на 5...
13 12 2020 2:55:49
Статья на тему: Привезла с дачи корзину клубники, приготовили вчера самый летний десерт! На всё про всё — 30 минут, 300 г ягод и 100 г печенья. - Всё на 5...
12 12 2020 10:34:32
Статья на тему: Медовик с заварным кремом нежный, пропитанный, большой - Всё на 5...
11 12 2020 1:36:56
Статья на тему: Мега вкусные хрустящие чебуреки - Всё на 5...
09 12 2020 20:53:54
Статья на тему: Причины появления и методы борьбы с черными кругами под глазами - Всё на 5...
08 12 2020 18:33:36
Статья на тему: Как снять горизонтальные и вертикальные жалюзи - Всё на 5...
07 12 2020 0:48:22
Статья на тему: Моющий пылесос для ламината — особенности выбора и уборки - Всё на 5...
06 12 2020 7:36:37
Статья на тему: Как смягчить жесткую воду - Всё на 5...
05 12 2020 14:14:26
Статья на тему: Кролик с картошкой в духовке — рецепты приготовления в фольге, рукаве и горшочке, со сметаной или майонезом - Всё на 5...
04 12 2020 19:34:33
Статья на тему: Слоеный салат из баклажанов и помидоров - Всё на 5...
03 12 2020 0:55:47
Статья на тему: Нашли в лесу несколько белых грибов, но вместо того, чтобы их приготовить, сделали это… - Всё на 5...
02 12 2020 18:35:34
Статья на тему: Швабра для мытья пола с отжимом и без — основные виды, преимущества и недостатки - Всё на 5...
01 12 2020 7:12:14
Статья на тему: Увидев это, ты выбросишь салатницу! Вот как нужно подавать салаты на новогодние праздники - Всё на 5...
29 11 2020 16:24:42
Статья на тему: Очень вкусные булочки с тыквой и корицей - Всё на 5...
28 11 2020 3:52:12
Статья на тему: 8 рецептов самого вкусного теста. Рай для любителей выпечки! - Всё на 5...
27 11 2020 8:59:49
Статья на тему: Баклажанная закуска с гранатом - Всё на 5...
26 11 2020 17:29:35
Статья на тему: Как почистить замшевую сумку в домашних условиях - Всё на 5...
25 11 2020 7:30:25
Статья на тему: Красная рыба в духовке — вкусные рецепты из семги в фольге, кеты, целой форели и лосося в сливочном соусе - Всё на 5...
24 11 2020 5:44:11
Статья на тему: Как избавиться от мошек в комнатных цветах — средства борьбы и профилактики - Всё на 5...
22 11 2020 13:32:13
Статья на тему: Шашлык из свинины — 5 самых вкусных маринадов, чтобы мясо было мягким и сочным - Всё на 5...
21 11 2020 18:46:14
Еще:
Лайфхаки -1 ::